Unternehmensdarstellung:
Das Bergische Service Center (BSC) ist eine zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger der Region, die schnelle und kompetente Auskünfte zu verschiedenen Verwaltungsangelegenheiten benötigen. Als gemeinsamer Bürgerservice der Städte Wuppertal, Solingen und Remscheid unterstützt das BSC mit telefonischen und digitalen Dienstleistungen.
Telefonische Erreichbarkeit: Unter den städtischen Rufnummern sowie der Behördennummer 115 bietet das BSC verlässliche Informationen zu Verwaltungsdienstleistungen.
Erste Anlaufstelle für Bürgeranfragen: Egal ob Meldeangelegenheiten, Passwesen oder allgemeine Informationen – das BSC hilft kompetent weiter.
Effiziente Weiterleitung: Falls eine Anfrage nicht direkt beantwortet werden kann, wird sie an die zuständigen Fachabteilungen weitergeleitet.
Digitale Unterstützung & Live-Chat: Neben telefonischen Auskünften bietet das BSC einen Live-Chat, in dem Bürger schnell und unkompliziert ihre Anliegen klären können – bequem und ohne Warteschleife.
Das Bergische Service Center verbessert die Bürgerkommunikation durch kurze Wartezeiten, freundlichen Service und eine hohe Auskunftsqualität. Es entlastet die städtischen Verwaltungen, indem es häufige Anfragen zentral bündelt und beantwortet.
